هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر تفکر انتقادی مشتریان بر مدیریت کیفیت خدمات با نقش میانجی گری اعتماد به نفس است. جامعه آماری این تحقیق مشتریان دفاتر نمایندگی بیمه معلم در منطقه سه شهر تهران می باشد. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه می باشد که از سه پرسشنامه تفکر انتقادی، مدیریت کیفیت خدمات، اعتماد به نفس استفاده می شود. روش نمونه گیری به صورت تصادفی ساده است. همچنین جهت محاسبه حجم نمونه از جدول مورگان استفاده می شود. در این تحقیق روش پژوهش از نوع توصیفی و همبستگی و به لحاظ هدف کاربردی است. در این تحقیق تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون و مدل سازی معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزار spss و smart pls می شود. با توجه به نتایج بدست آمده نشان داد: تفکر انتقادی مشتریان بر مدیریت کیفیت خدمات با نقش میانجی گری اعتماد به نفس تاثیر معنی داری دارد. تفکر انتقادی مشتریان بر مدیریت کیفیت خدمات تاثیر معنی داری دارد. تفکر انتقادی مشتریان بر اعتماد به نفس تاثیر معنی داری دارد. اعتماد به نفس بر مدیریت کیفیت خدمات تاثیر معنی داری دارد.

???? فــــول بــیــمـــه رمـــضــــانــــی 09352631617


???? بـا بـیـمـه ایران نمایندگی رمضـانـی، بـصـرفـه، سـریـع و تـمـامـاً بـیـمـه بـاشـید. 09352631617
• اقساطی (ده ماهه)
• پوشش های فول بیمه ای
• بدون چک
• بدون ضامن
• مـشـاوره رایــگـان
• پرداخــت فـــوری خــســارت
• آنلاین و پوشش سراسر ایران
09352631617

✅ بیمه ثـالـث نمایندگی رمضانی شامل پوشش های:
- تـعـهـد مـالـی
- تـعـهـد جـانـی سرنشینان
- تعهد جانی رانـنـده
✅ بیمه بــدنــه نمایندگی رمضانی  شامل پوشش های:
- حـادثـه، آتـش سـوزی، سرقـت کـلـی
- بـلـایـای طـبـیـعـی و شـکـسـت شیشـه
- رنگ، اسیـد- کشیدن مـیخ و اشیای مشابـه
- افـزایـش ارزش وسـیـله نقـلـیـه
- سرقـت درجـای کلیـه قـطـعـات خـودرو
- جـبران زیـان وارده به خـودرو نـامـتعـارف
✅ بیمه مــنــزل مسکونی نمایندگی رمضانی در برابر خطرات آتش سوزی، انفجار، صاعقه- سیل و طغیان آب رودخانه – زلزله و آتشفشان – طوفان ، گردباد، تندباد- ترکیدگی لوله آب – ضایعات ناشی از ریزش باران و ذوب برف و خسارت ناشی از سنگینی برف شامل:
- ارزش سـاخـتمان و تـاسيـسات و اثـاث
- سرقـت اثـاث مـنـزل
- مسئـولـيـت مـالـي دربرابر همسايـگان
- خـرابی لـوازم برقـي در اثـر نوسـانـات بـرق
- خـسـارت وارده بـه اتـومبيـل در پـاركـينـگ
✅ بیمه مـــالــی نمایندگی رمضانی شامل:
- بـازگـشـت حـق بـیـمـه بـعلـاوه سـود
- دریـافت وام فوری چهار درصد بدون ضـامن
- سـرمـایـه فــوت
- سـرمـایـه فـوت در اثـر حـادثـه
✅ بیمه درمــانـی نمایندگی رمضانی شامل:
 - پـرداخـت هـزیـنه پـزشـکي حـوادث به بیمه گذار
- هـزینه پزشکي حـوادث به هر عضو خانواده
- نـقـص عـضـو نـاشـي از حـادثـه
- عـمــل جـراحـی
- سـرطـان
- امـراض خـاص (شامل سکته قلبی، سکته مغزی، جراحی قلب باز و پیوند اعضای بدن می باشد)
- پیوند اعضای اصلی بدن (ريه، کبد، کليه، مغز استخوان، قلب)
✅ بیمه مـــوبــایــل نمایندگی رمضانی  شامل:
- سرقت موبایل
- تعمیرات موبایل
✅ و بیمه مـسـافـرتـی نمایندگی رمضانی شامل:  
- سفر با خودرو شخصی
- عتبات عالیات
- مسافرین عازم به خارج
بـیـمـه ایران نمایندگی رمضـانـی
09352631617
www.IRANbimbest.ir